Esta Política de Privacidade descreve como a CDS Solutions ("CDS", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de clientes, usuários e visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, dependendo da sua interação com o site e nossos serviços:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos em formulários de contato, diagnóstico ou WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies e ferramentas de análise.
- Dados contratuais: informações fornecidas durante a contratação de licenciamento, desenvolvimento sob medida ou serviços de inteligência de dados.
2. Como usamos os seus dados
- Responder solicitações de contato e agendar diagnósticos;
- Elaborar propostas comerciais e prestar os serviços contratados;
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias (ex.: Lei 14.133/2021, para clientes do setor público);
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços, quando autorizado.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com parceiros tecnológicos (ex.: Microsoft, Adobe) estritamente para viabilizar licenciamento e prestação de serviço, e com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Cookies
Os cookies e tecnologias semelhantes do site são divididos em três categorias. Só os necessários funcionam sem a sua permissão; os demais só são ativados depois que você aceita no aviso de cookies.
- Necessários: mantêm o site funcionando com segurança e guardam a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
- Estatística: Google Analytics e Hotjar, para entender quais páginas são visitadas e como o site é usado, de forma agregada.
- Marketing: Google Tag Manager, Google Ads e Pixel da Meta (Facebook e Instagram), para medir a origem das visitas e o resultado de campanhas, incluindo os parâmetros de campanha (UTM) guardados no seu navegador e o aviso de que um formulário de contato foi enviado, sem o conteúdo dos campos.
Você pode aceitar todos, ficar só com os necessários ou escolher por categoria, e mudar de ideia a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.
5. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso e práticas de desenvolvimento seguro.
6. Retenção de dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, contratuais ou regulatórias aplicáveis.
7. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado ao final desta política.
8. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: vendas@cdssolutions.com.br