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Suíte CDS · 5 produtos conectados

Uma suíte. Um fluxo contínuo.

Do comentário na rede social à receita no painel da diretoria, o contexto do cliente passa de um app para o outro. Ninguém redigita, ninguém perde o histórico.

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Os produtos

Cada app faz uma parte. Juntos, fazem a jornada inteira.

Dá para começar por um só. Quando o segundo entra, ele já recebe o que o primeiro sabe.

  1. 01 · Ouvir SonnarSI Escuta e inteligência social Monitora comentários, identifica sentimento, temas e sinais de intenção nas redes sociais. InteraçãoContextoOportunidade
  2. 02 · Converter dblead Núcleo comercial Recebe a oportunidade, centraliza o atendimento, qualifica com IA e conduz o lead pelo processo comercial. LeadQualificaçãoVenda
  3. 03 · Operar Operbix Operacional e financeiro A venda segue para a operação, o faturamento e o financeiro sem precisar reconstruir os dados. ClienteFaturamentoRecebimento
  4. 04 · Relacionar easyReach Motor de relacionamento Nutre quem ainda não está pronto para comprar e continua a relação depois da venda: retenção, renovação e reativação. NutriçãoPós-vendaReativação
  5. 05 · Decidir VXplorer Distribuição da inteligência Cada pessoa acessa os dashboards de Power BI do seu perfil, função ou unidade. DadosPower BIGestores

Ponta a ponta

Do comentário à receita, com o contexto preservado.

Role e acompanhe um contato atravessando a suíte. O cartão do contato mostra o que os sistemas sabem dele a cada passo.

Contatomesmo registro em todos os apps

Origem
Instagram · comentário
Intenção
Plano empresarial
Score
82 · oportunidade
Nutrição
Lead reengajado
Venda
Ganha
Financeiro
Faturado e recebido
Gestão
Receita com origem

  1. Rede social

    Alguém comenta num post da sua empresa: "Vocês têm plano empresarial?"

  2. SonnarSI

    A IA lê o comentário, entende a intenção de compra e o sentimento, e marca o contato como oportunidade.

  3. dblead

    A oportunidade chega ao CRM com a origem preservada. O SDR inteligente faz o primeiro contato e qualifica.

  4. easyReach

    Se ainda não é a hora de comprar, o contato entra na nutrição: conteúdo, e-mail e remarketing até reengajar.

  5. dblead

    De volta ao comercial com todo o histórico, o vendedor fecha sem pedir de novo o que o cliente já contou.

  6. Operbix

    A venda vira cliente, faturamento, cobrança e recebimento, sem redigitar nenhum dado.

  7. Power BI + VXplorer

    O resultado aparece nos painéis, e cada gestor vê o que é da sua área: diretoria, comercial, financeiro.

Em 90 segundos

O ecossistema CDS em movimento.

O mesmo caminho, animado: o comentário vira oportunidade, a oportunidade vira venda e a venda vira um novo ciclo de relacionamento.

  • 0:13Um único fluxo conectado
  • 0:17SonnarSI lê os comentários
  • 0:29dblead qualifica a oportunidade
  • 0:37easyReach nutre e reengaja
  • 0:49Operbix fatura e recebe
  • 1:09VXplorer entrega o painel certo
Reel "Ecossistema CDS", 1min32s.

Ciclo de relacionamento

A venda não é o fim.

Pronto ou não para comprar, o contato nunca sai do fluxo. E quem já é cliente volta como nova oportunidade.

Caminho ALead pronto para comprar

  1. SonnarSI identifica
  2. dblead qualifica e vende
  3. Operbix fatura
  4. easyReach cuida do pós-venda

Caminho BLead ainda não está pronto

  1. SonnarSI identifica
  2. dblead qualifica
  3. easyReach nutre
  4. volta ao dblead reengajado
  1. Venda
  2. Onboarding
  3. Pós-venda
  4. Retenção
  5. Renovação
  6. Reativação
easyReachgera nova oportunidadede volta ao dblead

Customer 360

Os sistemas sabem que tratam o mesmo contato.

É isso que separa uma suíte de cinco ferramentas soltas: o contexto conectado CDS segue o cliente por todos os apps.

Contexto conectadoCDS

  • Identidade

    A mesma pessoa e a mesma empresa em todos os apps, sem cadastro duplicado.

  • Contexto

    Origem, intenção e interesse acompanham o contato do primeiro comentário à renovação.

  • Eventos

    Cada interação vira um registro na linha do tempo: comentário, conversa, e-mail, venda, pagamento.

  • Integrações

    Os apps conversam entre si e com os sistemas que a sua empresa já usa.

  • Dados

    Uma base só alimenta os painéis de Power BI, distribuídos pelo VXplorer.

Atribuição de receita

Cada real de receita com origem conhecida.

Como o contexto não se perde, dá para saber qual campanha gerou o comentário que virou a venda. E cada etapa tem um app responsável.

  1. Campanha easyReach e redes sociais
  2. Comentários SonnarSI
  3. Oportunidades SonnarSI → dblead
  4. Leads qualificados dblead
  5. Vendas dblead
  6. Receita Operbix

Perguntas frequentes

Sobre a Suíte CDS.

O que é a Suíte CDS?

A Suíte CDS é o conjunto de cinco produtos desenvolvidos e operados pela CDS Solutions: SonnarSI, dblead, easyReach, Operbix e VXplorer. Eles compartilham o mesmo contexto do cliente, do comentário na rede social à receita no painel da gestão.

Preciso contratar os cinco produtos?

Não. Cada produto funciona sozinho e pode ser contratado separado. Quando um segundo produto entra, ele já recebe o contexto que o primeiro tem.

Como a informação passa de um app para o outro?

Pelo contexto conectado CDS: identidade, contexto, eventos, integrações e dados seguem o contato por todos os apps, sem cadastro duplicado nem redigitação.

Os apps se conectam aos sistemas que a empresa já usa?

Sim. Os produtos conversam entre si e com os sistemas que a empresa já usa, e os dados alimentam painéis de Power BI distribuídos pelo VXplorer.

Quem desenvolve e dá suporte aos produtos?

A própria CDS Solutions, empresa brasileira de tecnologia. O mesmo time desenvolve, implanta e atende.

Demonstração guiada

Veja a suíte conectada na sua operação.

Em 30 minutos mostramos o fluxo com o seu cenário: de onde vêm os seus clientes, onde o contexto se perde hoje e por qual app vale começar.

Agendar demonstração WhatsApp +55 61 93618-1263